Kundenservice und FAQ

Hier findest du alle Infos zu unserem Marktplatz

Wie können wir helfen?

FAQ

Verkäuferinnen Shop Einrichtung.

Wie erstelle ich einen Account?

Klicke auf den Button Verkäuferinn werden

Wähle den für dich passenden Plan

Gib deine Persönlichen Daten an (nur für die Registrierung )

Du bekommst einen Bestätigungslink auf deine E-Mail gesendet

Wie richte ich mein Profil ein?

Im Dashboard gehst du auf „Mein Profil“

Gib deine Kontodetails ein

Beschreibe dich und deinen Shop ausführlich (in die Beschreibung keine Persönlichen Daten)

Wähle nun dein Profilbild aus

Nun bist du für deine Kunden Sichtbar

Zahlung

Muss ich ein Gewerbe anmelden?

Sobald du dich bei Stripe registrierst bekommst du die Möglichkeit dort dein Gewerbe mit einzutragen

Wie erhalte ich mein Geld?

Die Komplette Zahlungsabwicklung läuft über Stripe Connect.

https://stripe.com/de/connect

Warum Stripe Connect?

Stripe Connect ist die schnellste und einfachste Art, Zahlungen auf einem Marktplatz wie JustOne abzuwickeln.

Mit Hilfe von Stripe Connect kommen wir mit deinem Geld nicht in Berührung und es wird jede Woche von deinem Stipe Konto direkt auf dein Bankkonto überwiesen.

Welche persönlichen Daten werden an Stripe weitergegeben?DS-GVO?

Stripe Connect ist vollständig DS-GVO (oder GDPR)-konform.

Wie richte ich mein Stripe Konto ein?

Klicke auf „Meine Bestellungen“-„Zahlungsmethode hinzufügen“-„Konto zu Stripe hinzufügen“

Du landest auf der Seite von Stripe

Dort Registrierst du dich

Die Angabe über ein Gewerbe ist nur OPTIONAL.

Artikel Einstellen

Wie stelle ich meinen ersten Artikel ein?

Gehe auf „Meine Produkte -„Alle Inserierten Produkte“-„Produkt hinzufügen“-

Umso ansprechender du dein Produkt anbietest, desto höher ist die Chance das der Kunde bei dir kauft

Du bist für deinen Erfolg selbst verantwortlich

Gibt dem Kunden einen Anreiz genau dein Produkt zu kaufen.

Wichtig hierbei ist die richtige Auswahl der „Produkt Hashtags“

So können die Kunden dein Produkt leichter finden

Produktbild

Was du auf dem Produktbild zeigen möchtest ist dir überlassen

Umso ausgewählter deine Bilder (in Qualität und Vielfalt) desto ansprechender ist das Produkt für deine Kunden

 

Variantendetails

Durch deine ausgewählten Varianten kannst du mehrere Produkte mit einer Anzeige schalten z.B. 1 Weißes Paar Socken,1 Schwarzes Paar Socken.

 

 

Benutzerdefinierte Optionen

In diesen Optionen kannst du Speziellere Optionen anbieten z.B. Tragetage,Veredelungen

Du kannst für jede Zusatzoption dein gewünschten Mehrpreis eingeben.

Zusätzlich kannst du dem Kunden die Option anbieten, einen Persönlichen Wunsch in ein Textfeld eingeben zu können.

Versand

Wie läuft der Versand?

Nachdem ein Artikel von dir verkauft wurde, erhältst du innerhalb 48 Stunden automatisch von uns dein Versandetikett per E-Mail.

Deine Privatadresse bleibt dadurch Anonym.

Paketmaße: L 35cm xB 25cm x H 5cm